企業訪談～和泰汽車

和泰汽車訪談報導
受訪者：管理部人力資源室 王世豪 室長

適逢公司六十週年慶，和泰汽車公司內部忙碌異常，本以為沒機會能進一步接觸，後來很慶幸的和泰仍然願意接受採訪，於是我們三位同學便和王處長進行了一段充 實的訪談，從和泰的現況、對MBA的看法和認識，以及自己在職場的心得，王處長知無不言，言無不盡，讓我們獲益良多。以下是本次訪談的節錄：

同學(以下簡稱問)：時下MBA那麼多，請問在您遇過的MBA中，一般普遍給您的印象為何？

王處長(以下簡稱答)：先來說MBA最大的優勢，我覺得應該是「懂得比較多」，因為課程的設計比較多元化，所以訓練出來的人可以說是「樣樣通」，不過最大 的劣勢也就是「樣樣鬆」。每家公司的組織不同，像我們公司的組織是「功能別」，以人資、行銷…來分，那MBA可能每項都懂，但真的需要他強烈的 involve到專業，像我們的部門就是專精「人的專業」，MBA可能就要另外去學，還好就是MBA的學習能力都還蠻快的，因為他能上下連貫。

問：您覺得當下MBA的教育方式是否有需加強之處？

答：我覺得個案的教學對蠻好的，其實是比較實際一點，可以讓學生在其中練習自己的邏輯和分析。比較偏專業的系所向經濟、財管的學生，可能就沒辦法像MBA 面對一個個案，能去好好的分析。不過MBA的分析往往很廣泛，反而會找不出一個重點來，所以要我比喻的話，我會覺得以籃球隊為例，MBA比較不像隊員，他 比較像教練，教練常常會在旁邊指揮對不對？但是要他真的下場來打，他就會很辛苦。這是我覺得一開始MBA學生進入職場會遇到的障礙，但是因為你們學習快， 所以之後就會比較適應。

問：您認為企業想要培育接班人，最重視的是什麼呢？

答：這個問題要看是培育哪種接班人？是高階、中階還是低階。因為每階段需的能力會不一樣，到了高階，我們最重視的就是態度，初階會在專業能力，中階這一塊 的話，主要就是在對人的敏感度和技巧。高階的經理人，也是從中階、初階慢慢成長的，所以專業和待人的技巧都有了，此時公司會特別注重他的態度、謹慎和領導 能力。因為通常他的一個決定會影響到公司約200億，如果以毛利率10%來算的話，下錯一個決定就會有20億的損失。

問：您認為具有企業實習經驗對於進入職場的最大幫助是什麼？

答：對於學生來說，我覺得對於職場人際技巧的幫助是最明顯的，因為進了職場，就不是學生了。和同事、上司的對應方式，我覺得是新鮮人最弱的地方，所以如果能實習的時候先有這方面的經驗比較好。

另外我覺得是可以比較了解職場真正的生態，從前當學生的時候都會比較理想化，覺得約好的時間就不應該再改、覺得把主管approve的東西做好就不會被 罵，其實後來才發現，真的不是這樣的。另外我看過一篇文章，是王文華的〈史丹佛沒有教我的事〉，我覺得他講的很好，他提到MBA沒有common sense，什麼是common sense？舉例我請妳幫忙傳真給別人，MBA常常就只把它傳過去，不過有common sense的人傳過去之後還會再打電話確認有沒有收到，這就是common sense。